Khách hàng hoàn toàn có quyền hủy đặt chỗ hoặc đổi trả vé tại bất kỳ thời điểm nào trước giờ chuyến xe mà khách hàng đã đặt vé khởi hành.
Chính sách Đổi Trả, Hủy vé áp dụng như sau:
-Thay đổi vé hoàn toàn miễn phí nhưng cần báo trước giờ khởi hành chuyến dời sang trước 2h .Nếu không, khách hàng sẽ được đi vào chuyến kế tiếp ngay sau đó hoặc theo sắp xếp bố trí của nhà xe.
- Tất cả những phí giao dịch sẽ không được hoàn trả nếu bạn huỷ vé.
- Trong trường hợp phát sinh chênh lệch về giá vé trong quá trình đổi vé, khách hàng cần thanh toán bổ sung hoặc yêu cầu Công ty hoàn lại khoản chênh lệch (nếu có).
Để huỷ đặt chỗ hoặc đổi trả vé, Khách hàng có thể lựa chọn áp dụng 1 trong 2 phương thức sau:
– Nhập vào mã vé và chọn “Hủy vé/Đổi trả vé”. Nếu đặt chỗ đã thanh toán, chúng tôi sẽ gọi cho bạn ngay trong ngày để thoả thuận phương thức hoàn tiền.
– Gọi điện trực tiếp để báo huỷ qua hotline: 1900 299 926
Khách hàng có thể tham khảo các phương thức thanh toán sau đây và lựa chọn áp dụng phương thức phù hợp:
Đặt chỗ trước và thanh toán sau
Sau khi đặt chỗ thành công, khách hàng có thể thanh toán vé bằng tiền mặt trực tiếp tại hệ thống phòng vé của Công ty hoặc sau khi đã lên xe.
Thanh toán bằng qua VnpayQr Code
Quý khách có thể thanh toán cho chúng tôi qua cổng thanh toán được tích hợp trên trang web bằng QR Code.
Quý khách vui lòng rà soát và xác nhận thông tin chi tiết giao dịch trước khi thực hiện việc thanh toán. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm về sai sót/nhầm lẫn thông tin đã nhập của khách hàng trong quá trình chuyển khoản, quý khách vui lòng làm việc với Ngân hàng nơi quý khách mở tài khoản để được hỗ trợ giải quyết.
Xin cảm ơn!
Điện thoại: 02862.761612 - 02862.757416 - 090 315 0099
Email: [email protected]
Địa chỉ: Toà nhà N7, số 3 đường 3/2, phường 11, Quận 10, Tp. HCM (Trong khuôn viên Tổng Công Ty Thái Sơn - Bộ Quốc Phòng)